Política de Tratamiento de Datos Personales

Política de Tratamiento de Datos Personales – HOME FIX

 

1. Objetivo y Alcance

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo desarrollar el derecho constitucional de Habeas Data, permitiendo a todas las personas conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos. Este documento establece los lineamientos bajo los cuales HOME FIX realiza la recolección, uso, almacenamiento, circulación y supresión de datos personales.minambiente+1

Esta política aplica para todos los datos personales de clientes, usuarios y cualquier otra persona natural (en adelante, el "Titular") registrados en las bases de datos de HOME FIX, quien actúa como Responsable del Tratamiento.permoda

2. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Razón Social: HOME FIX COL

  • Dirección Principal: Cali, Valle del Cauca

  • Correo Electrónico: homefixcol@gmail.com

  • Teléfono: +57 333 258 5738

3. Tratamiento y Finalidades

HOME FIX recolecta y trata sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Para la ejecución del contrato de compraventa: Procesar sus compras, gestionar el pago, realizar la entrega de productos y atender cualquier solicitud de garantía.

  • Para fines comerciales y de marketing: Con su autorización previa y expresa, podremos enviarle información sobre nuestros productos, ofertas, promociones, eventos y contenido de interés a través de correo electrónico, SMS o redes sociales.

  • Para mejorar la experiencia del usuario: Analizar sus hábitos de navegación y consumo para personalizar la oferta de productos y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.

  • Para gestión de servicio al cliente: Atender sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

  • Para seguridad y prevención de fraude: Verificar su identidad y proteger la seguridad de las transacciones.

  • Para cumplimiento de obligaciones legales: Reportar información a autoridades competentes cuando sea requerido por la ley colombiana.venaycia

4. Datos Personales Recopilados

HOME FIX podrá recolectar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía o extranjería, fecha de nacimiento.

  • Datos de contacto: Dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.

  • Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito o medios de pago, la cual es gestionada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, información sobre las páginas que visita dentro de nuestro sitio y cookies.jumpseller

5. Derechos del Titular de los Datos

Como Titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 :ccce+1

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.

  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la ley.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.udea

6. Autorización del Titular

El tratamiento de sus datos personales se realizará con su autorización previa, expresa e informada. Dicha autorización se obtendrá por medios electrónicos, como una casilla de verificación (checkbox) al momento de registrarse, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín, dejando constancia que puede ser consultada posteriormente.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para realizar consultas, reclamos o ejercer sus derechos como Titular, puede enviar una comunicación al correo electrónico homefixcol@gmail.com, indicando claramente su petición.

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.

  • Reclamos (Rectificación, actualización, supresión o revocatoria): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.

8. Seguridad de la Información

HOME FIX ha implementado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.pymas

9. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su tratamiento, respetando las normativas aplicables.